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Ingénieur support SAV – Turbines et/ou Pompes H/F

  • Niveau : Junior
  • Lieu : Belfort

Vous voulez être acteur du changement : le vôtre, celui de l’entreprise dans laquelle vous évoluez, mais aussi et surtout celui du monde qui nous entoure ?

À nos côtés, vous accompagnerez les leaders des grands groupes industriels mondiaux dans leurs projets et leur transition vers des modèles plus responsables et durables.

Descriptif du poste

Vous serez l’interlocuteur technique du client à partir de la livraison et durant toute la durée de vie de la machine

        Apporter un support au client dans le cadre de pannes

o  Compréhension des défaillances constatées par le client ou un technicien

o  Collecte et analyse des données permettant de faire le diagnostic de la panne

o  Etablir une root cause analysis (RCA) formel en coordonnant les avis des ingénieurs et experts

o  Assurer une communication continue et pro-active durant tout le déroulement de résolution de la panne.

o  Chercher dans les nomenclatures et les plans les pièces à remplacer en cas de défaillance

 

        Apporter un support au client pour le maintien en condition opérationnelle

o  Sur une zone ou pour compte client, être à l’écoute des demandes des Clients

o  Apporter le soutien technique

o  En cas de défaillance, analyser la source et émettre une garantie

o  Faire lancer les pièces ou déclencher une demande d’interventions pour remettre les machines en fonction

 

        Développer la ventre pro-active de service

o  Faire l’état des lieux par compte client des commandes de pièces de rechange (et services associés) par rapport aux commandes d’équipement neuf

o  Identifier les clients avec une croissance potentielle de vente de service

o  Démarcher ces clients pour augmenter les ventes de service (30% du temps en déplacement)

o  Identifier la stratégie de maintenance actuelle de ces clients

o  Proposer des services adaptés aux besoins du client :

§ Pièces de rechange permettant de maximiser la disponibilité de la machine

§ Révision des pompes

§ Pièces de rechange nécessaires à la maintenance

§ Formation des clients à la révision de nos pompes

§ Intervention sur site client d’un technicien

o  Développer l’offre de contrats de maintenance

 

        Apporter un soutien aux FSEs (Field Service Engineer) sur sites

o  Demander les ressources au Global Service

o  Briefer/debriefer avec les FSE et interpréter/analyser les rapports d’intervention ;

o  Soutenir techniquement les interventions sur site

Profil recherché

Pour être notre futur Ingénieur Support SAV H /F,

vous avez :

  • Un diplôme d’Ingénieur généraliste à dominante mécanique/et ou énergétique ;
  • Une expérience réussie en Bureau d’Études dans le domaine de la machine spéciale, idéalement dans un secteur industriel s’approchant de celui de l’énergie ;
  • Une expérience réussie avec des interfaces (clients interne ET externes, fournisseurs)
  • La maîtrise de la langue anglaise.


Vous vous reconnaissez dans les valeurs d’ouverture, d’esprit d’équipe, de bienveillance et de performance, chères au Groupe.


Vous souhaitez prendre en main votre carrière, relever des défis et vous surpasser, tout en étant encadré(e) par une équipe dynamique, chaleureuse et bienveillante ? Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous vite ! Vulcain est ouvert à tous les talents et s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion des personnes en situation de handicap.

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    Préparateur Méthodes Electricité H/F
    • Niveau : Confirmé
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    • Secteur : Nucléaire
    Chargé d'affaires Electricité H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Pierrelatte
    • Secteur : Nucléaire
    Chargé d'affaires Electricité H/F
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    Chargé d'affaires Electricité H/F
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    • Lieu : Bordeaux
    • Secteur : Renewable energy
    Chargé d'affaires en électricité HTA H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Toulouse
    • Secteur : Renewable energy
    Chargé de formation (H/F)
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Neuilly sur Seine
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    • Niveau : Junior
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    Technicien mise en service F/H
    • Niveau : Confirmé
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    Chargé d'affaires HVAC (F/H)
    • Niveau : Confirmé
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    TFE Ingénieur d’affaires/ Business manager H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Cherbourg
    • Secteur : Business
    Ingénieur d’affaires/ Business manager H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Neuilly sur Seine
    • Secteur : Business
    Ingénieur d’affaires/ Business manager H/F
    • Niveau : Débutant
    • Lieu : Lyon
    • Secteur : Business
    Ingénieur système et réseau CDI H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Neuilly sur seine
    • Secteur : Fonctions supports
    Chargé de recrutement H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Neuilly sur Seine
    • Secteur : Business
    BUSINESS MANAGER H/F
    • Niveau : Débutant
    • Lieu : Neuilly sur Seine
    • Secteur : Fonctions supports
    Manager HSE projets éoliens H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : France
    • Secteur : Renewable energy
    Ingénieur qualité fournisseurs - H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Lyon
    • Secteur : Nucléaire
    Ingénieur conception mécanique H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Lyon
    • Secteur : Gas
    Ingénieur d’affaires/ Business manager H/F
    • Niveau : Débutant
    • Lieu : Belfort
    • Secteur : Business
    Ingénieur Génie Electrique H/F
    • Niveau : Débutant
    • Lieu : Ile-de-France
    • Secteur : Nucléaire
    BUSINESS MANAGER H/F
    • Niveau : Débutant
    • Lieu : Cherbourg
    • Secteur : Fonctions supports
    Contrôleur de travaux TCE H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Paris
    • Secteur : Railway infrastructures
    Responsable études et travaux électriques HT H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Paris
    • Secteur : Railway infrastructures
    Manager HSE H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : France
    • Secteur : Renewable energy
    Ingénieur Instrumentation H/F - Lyon
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Lyon
    • Secteur : Power
    Ingénieur Génie Electrique H/F - Lyon
    • Niveau : Débutant
    • Lieu : Lyon
    • Secteur : Power
    Ingénieur génie des procédés H/F - Lyon
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Lyon
    • Secteur : Power
    Ingénieur Etude Automatisme H/F - Lyon
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Lyon
    • Secteur : Power
    Data Manager H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Neuilly sur Seine
    • Secteur : Other
    CDI - Chargé(e) de recrutement H/F
    • Niveau : Débutant
    • Lieu : Neuilly sur Seine
    • Secteur : Power
    Solution Manager Support Functions H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Neuilly sur seine
    • Secteur : Other
    Responsable support applicatif H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Neuilly sur seine
    • Secteur : Other
    Project Manager H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Neuilly sur seine
    • Secteur : Other
    Acheteur H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Lyon
    • Secteur : Power
    Chef de projet - Assistance à maitrise d'ouvrage - (H/F)
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Cherbourg
    • Secteur : Power
    Dessinateur / Projeteur mécanique - (H/F)
    • Niveau : Débutant
    • Lieu : Cherbourg
    • Secteur : Power
    Ingénieur Projet-PMO / Planification - H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Cherbourg
    • Secteur : Power
    Ingénieur d’études de moteurs électriques H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Tours
    • Secteur : Power
    Dessinateur / Projeteur Installation Générale (H/F)
    • Niveau : Débutant
    • Lieu : Neuilly sur seine
    • Secteur : Other
    PROJECT EXPEDITING COORDINATOR H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : France
    • Secteur : Gas
    Contract & Claim Manager H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : France
    • Secteur : Gas
    Ingénieur structure offshore H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Paris
    • Secteur : Gas
    Ingénieur Architecture Navale H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Paris
    • Secteur : Gas
    Ingénieur génie électrique (H/F)
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Paris
    • Secteur : Gas
    Un Ingénieur R&D Procédés / Hydrogène H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Paris
    • Secteur : Gas
    INGENIEUR PROCEDES CONFIRME H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Neuilly sur Seinne
    • Secteur : Gas
    Ingénieur Études en Électricité CFO/CFA H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Neuilly sur Seine
    • Secteur : Railway infrastructures
    Chargé d'études CVC H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Neuilly sur Seine
    • Secteur : Railway infrastructures
    Chef de projet ferroviaire (H/F)
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Neuilly sur Seine
    • Secteur : Railway infrastructures
    Projeteur BIM H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Neuilly sur Seine
    • Secteur : Railway infrastructures
    Ingénieur VRD H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Neuilly sur Seine
    • Secteur : Railway infrastructures
    Ingénieur OPC H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Neuilly sur Seine
    • Secteur : Railway infrastructures
    Ingénieur Structures Ouvrages d'art H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Neuilly sur Seine
    • Secteur : Railway infrastructures
    Chargé d’études signalisation H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Paris
    • Secteur : Railway infrastructures
    AGENT D'ETUDES EN SIGNALISATION FERROVIAIRE H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Paris
    • Secteur : Railway infrastructures
    Ingénieur Système Fluides H/F - Lyon
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Lyon
    • Secteur : Power
    Acheteur H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Neuilly-sur-Seine
    • Secteur : Power
    Ingénieur conception mécanique H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Neuilly-sur-Seine
    • Secteur : Power
    Business Manager Dieppe H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Dieppe
    • Secteur : Power
    GRP - Ingénieur en Hydrodynamique H/F
    • Niveau : Débutant
    • Lieu : Neuilly sur Seine
    • Secteur : Gas
    Dessinateur / Projeteur électricité F/H
    • Niveau : Débutant
    • Lieu : Rennes
    • Secteur : Constructions
    Ingénieur Calcul Tuyauterie H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Neuilly sur Seinne
    • Secteur : Other
    Data Specialist junior H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Neuilly sur seine
    • Secteur : Other
    Technicien support IT CDI H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Neuilly sur seine
    • Secteur : Other
    Chargé d'études automatisme H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Lille
    • Secteur : Other
    Ingénieur d’études Mécanique- Pompes H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Belfort
    • Secteur : Gas
    Ingénieur support SAV – Turbines et/ou Pompes H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Belfort
    • Secteur : Gas
    Ingénieur Projet – Machines Tournantes H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Belfort
    • Secteur : Gas
    Ingénieur d’études - Auxiliaires de turbines H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Belfort
    • Secteur : Gas
    Ingénieur Planning H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Lille
    • Secteur : Other
    Ingénieur conception mécanique H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Lille
    • Secteur : Other
    Dessinateur / Projeteur Installation Générale (H/F)
    • Niveau : Débutant
    • Lieu : Lyon
    • Secteur : Other
    INGENIEUR CONTROLE COMMANDE H/F
    • Niveau : Débutant
    • Lieu : France
    • Secteur : Railway infrastructures
    Ingénieur Sureté de fonctionnement H-F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Neuilly sur Seinne
    • Secteur : Other
    BIM Manager TCE H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Neuilly sur Seinne
    • Secteur : Railway infrastructures
    Ingénieur bureau d’étude pompes process H/F
    • Niveau : Débutant
    • Lieu : Belfort
    • Secteur : Gas
    Ingénieur Validation & Vérification ferroviaire H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Ile de France
    • Secteur : Power
    Ingénieur PMO H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Paris
    • Secteur : Nucléaire
    SUB-CONTRACT ENGINEER H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Paris
    • Secteur : Gas
    Chargé(e) d'Etudes électrique H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Paris
    • Secteur : Railway infrastructures
    Ingénieur Sûreté Nucléaire F/H
    • Niveau : Débutant
    • Lieu : Ile de France
    • Secteur : Power
    Ingénieur Système Signalisation et Réseau ferroviaire H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : PARIS
    • Secteur : Rail signalling
    Ingénieur géotechnicien ferroviaire H/F
    • Niveau : Junior
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    Ingénieur HVAC – Nucléaire H/F
    • Niveau : Confirmé
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    • Niveau : Junior
    • Lieu : Paris
    • Secteur : Gas
    Contract Manager H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Ile de France
    • Secteur : Railway infrastructures
    Responsable Travaux CFA/CFO H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Ile de France
    • Secteur : Railway infrastructures
    Installation Analysis Engineer H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Paris
    • Secteur : Gas
    Ingénieur EIA H/F
    • Niveau : Junior
    • Lieu : Paris
    • Secteur : Power
    Ingénieur études d'éxécution H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Ile de France
    • Secteur : Railway infrastructures
    Coordinateur Etudes d'Exécution en Signalisation Ferroviaire H/F
    • Niveau : Senior
    • Lieu : Paris
    • Secteur : Rail signalling
    Ingénieur Instrumentation H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : France
    • Secteur : Power
    Ingénieur Planning H/F
    • Niveau : Confirmé
    • Lieu : Ile de France
    • Secteur : Gas
    Ingénieur qualité système - H/F
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    • Lieu : France
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